Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Angelwax Europe BV

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Angelwax Europe BV, hierna te noemen "Angelwax," en de professional/klant/koper/consument of cliënt, waarbij Angelwax Europe BV goederen en/of onderdelen van goederen, hierna te noemen diensten (en/of een deel van diensten), hierna te noemen "Diensten," levert aan de koper/cliënt, indien deze goederen en diensten niet (nader) in deze algemene voorwaarden zijn omschreven. Angelwax Europe BV houdt zich bezig met de groothandel en detailhandel in autowelzijn, lakvernieuwing, reinigings- en polijstproducten, alsmede groothandelsartikelen. Alle aanbiedingen van Angelwax Europe BV, ongeacht de naam of de gebruikte methode, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De overeenkomst komt pas tot stand door schriftelijke bevestiging en ondertekening door Angelwax Europe BV.

Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Verkoop op afstand: een door de verkoper of dienstverlener georganiseerd systeem voor de verkoop of levering van diensten op afstand, waarbij tot het sluiten van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand. 2. Overeenkomst: iedere overeenkomst met betrekking tot de verkoop op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst op afstand.
Beroepsbeoefenaar: de koper van goederen of de ontvanger van diensten, zijnde een natuurlijke persoon die Angelwax vertegenwoordigt en/of een beroepsbeoefenaar.
Consument: de koper van goederen of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of Angelwax/Angelwax Europe BV.
Klant: de koper van goederen, consument en professional.
Aanbod: ieder aanbod van goederen en/of diensten, inclusief de toepasselijke voorwaarden, zoals gepresenteerd door Angelwax in haar catalogus, brochures of op andere wijze aan de consument.
Prijs: de prijs van het aangeboden goed of de aangeboden dienst, exclusief bijkomende kosten, zoals afzonderlijk vermeld en overeengekomen.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 - Identiteit Angelwax Europe BV;

statutair adres Hoofdweg Noord 37c; 2913 LB Nieuwerkerk aan den IJssel,
Nederland
KvK Rotterdam: 58523340;
BTW-nummer NL: NL853075037B01

Artikel 3 - Algemene leveringsvoorwaarden

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt verwezen naar de online tekst van de Algemene Voorwaarden van Angelwax Europe BV.
De algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen Angelwax Europe BV en de klant, ongeacht het gebruikte communicatiemedium.
Eventuele afwijkingen van deze algemene leveringsvoorwaarden dienen schriftelijk te worden vastgelegd. Bij gebreke van een schriftelijke vastlegging kunnen afwijkingen door partijen met alle rechtsmiddelen worden bewezen.

Artikel 4 - Het aanbod

De aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven, en zo volledig als redelijkerwijs vereist, waarbij het commerciële doel duidelijk zichtbaar is. Indien er sprake is van een beperkte geldigheidsduur van het aanbod, wordt deze beperking duidelijk vermeld.
Elk aanbod moet voldoende informatie bevatten voor de klant om de rechten en plichten te begrijpen die verbonden zijn aan het accepteren van het aanbod. Dit omvat met name de prijs, het herroepingsrecht, de betaalmethode, de minimale duur van de overeenkomst op afstand, verzendkosten en andere voorwaarden.
Indien Angelwax de klant de mogelijkheid biedt om in termijnen of uitgesteld te betalen, worden de voorwaarden hiervoor in het aanbod vermeld.
Indien Angelwax de consument de mogelijkheid biedt om op een andere wijze dan tegen het basistarief contact met hem op te nemen, worden de kosten daarvoor uiterlijk bij het aanbod medegedeeld.
Aanbiedingen via advertenties en internet zijn vrijblijvend en geldig zolang het product op voorraad is bij Angelwax.

Artikel 5 - Bedenktijd

Het aanbod omvat een afkoelingsperiode van veertien werkdagen, ingaande de dag na ontvangst door of namens de consument. De afkoelingsperiode geldt niet voor professionals en zakelijke klanten.
Gedurende de bedenktijd heeft de consument een herroepingsrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting van zijn kant, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
Beperkingen of uitsluitingen van de afkoelingsperiode op basis van de specifieke aard van de door ons verkochte goederen zijn onder meer:
- a. Alle verbruiksartikelen, (polijst)producten, apparatuur en/of accessoires dienen onbeschadigd te zijn, de verpakking dient in goede staat te zijn, etc.
- b. Geen ontbindingsrecht voor goederen waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop Angelwax geen invloed heeft;
- c. Goederen die:
- d. Reinigingsproducten, reinigingsmiddelen, met uitzondering van beroepsgerichte opleidingen en scholingen, indien de koper de verzegeling daarvan heeft verbroken;
- e. Beschadigde, vernietigde of anderszins onverkoopbare goederen worden niet geretourneerd.
De consument kan uitsluitend een beroep doen op de bedenktijd op de wijze zoals door Angelwax in het aanbod en/of bij de levering is vermeld.
Bij het retourneren van via de website gekochte artikelen wordt het aankoopbedrag gecrediteerd.

Artikel 6 - Totstandkoming van de overeenkomst

1. Onverminderd het bepaalde in het derde lid komt de koopovereenkomst tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien er sprake is van een bedenktijd, geldt het inroepen van de bedenktijd door de consument als ontbindende voorwaarde.

3. Het staat Angelwax vrij om overeenkomstig de wettelijke bepalingen een proefaankoop te onderhandelen en de bedenktijd een opschortende werking te verlenen.

4. Indien de consument een bedrag heeft vooruitbetaald en de overeenkomst waarop die vooruitbetaling betrekking heeft, niet tot stand komt of wordt ontbonden overeenkomstig lid 2, zal de terugbetaling zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen plaatsvinden.

5. Angelwax neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van persoonsgegevens, met name met betrekking tot betalingen.

6. Angelwax mag binnen de wettelijke grenzen nagaan of degene die de bestelling plaatst of de aanvraag doet, aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Angelwax is gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden.

7. Angelwax zal tijdig voor de uitvoering van de overeenkomst de in artikel 4 leden 2, 3 en 4 bedoelde informatie aan de consument verstrekken.

8. Angelwax zal uiterlijk bij de uitvoering van de overeenkomst aan de consument de volgende informatie verstrekken:

a) schriftelijk de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel waar deze op de website van de consument te vinden zijn.
b) het geografische adres van de vestiging van Angelwax waar de consument met klachten terecht kan;
c) informatie over de bestaande after-sales service en commerciële garanties.

Artikel 7 - De prijs

1. Gedurende de aangegeven looptijd worden de prijzen van de aangeboden goederen en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven, valutaschommelingen en inkoopprijzen. In afwijking van het bepaalde in de vorige zin, is het mogelijk dat, indien de aard van het aanbod dit vereist, er sprake is van variabele prijzen. In dat geval wordt dit en het feit dat eventueel vermelde prijzen indicatief zijn, vermeld.

Artikel 8 - Conformiteit

Angelwax garandeert dat de geleverde goederen en/of diensten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Artikel 9 - Garantie

1. Een eventueel door Angelwax verstrekte garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens Angelwax kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand.

2. Een eventueel door de fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens Angelwax kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door Angelwax verstrekte garantie.

Artikel 10 - De bestelling

1. Leveringen van goederen en/of diensten vinden uitsluitend plaats op uitdrukkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen tussen Angelwax en de klant/opdrachtgever.

Artikel 11 - Uitvoering van de opdracht

1. Angelwax zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van goederen en bij het beoordelen van aanvragen voor diensten.

2. Als plaats van levering geldt het laatste door de klant aan Angelwax kenbaar gemaakte woonadres, tenzij anders is overeengekomen.

3. In overeenstemming met artikel 4 van deze algemene voorwaarden zal Angelwax geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 60 dagen uitvoeren, tenzij anders overeengekomen. Indien de levering vertraging ondervindt door tijdelijke onbeschikbaarheid of om andere redenen, of indien een bestelling niet, dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan binnen één maand na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gesteld. In dergelijke gevallen heeft de consument het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Het aankoopbedrag wordt gecrediteerd voor artikelen die via de website zijn gekocht. Voor artikelen die via onze groothandel zijn gekocht, ontvangt u een tegoed. Angelwax brengt geen kosten in rekening voor het annuleren van een bestelling.

4. Indien levering van een besteld artikel onmogelijk blijkt te zijn, zal Angelwax zich naar redelijkheid en billijkheid inspannen om een vervangend artikel/product beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan de bedenktijd niet worden uitgesloten. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van Angelwax Europe BV.

5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van goederen berust tot het moment van bezorging bij Angelwax Europe BV, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Betaling

1. Betaling dient te geschieden naar keuze van Angelwax Europe BV: a. netto contant bij levering; b. vooraf door storting of overmaking op een door Angelwax aangewezen rekening; c. door storting of overmaking op een door Angelwax aangewezen rekening, uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. 2. Bij de verkoop van goederen aan consumenten mag in algemene leveringsvoorwaarden niet worden bedongen dat een vooruitbetaling van meer dan 50% plaatsvindt. Indien vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of aanvraag tot het verrichten van dienst(en), totdat de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens onverwijld aan Angelwax te melden. 4. Bij wanbetaling van de klant/opdrachtgever/beoefenaar heeft Angelwax behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de klant kenbaar gemaakte, dan wel redelijke kosten in rekening te brengen. 5. Buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15%, en de wettelijke (handels)rente wordt berekend tegen marktconforme tarieven met een minimum van 2%. 6. De klant is niet gerechtigd om enig gedeelte van het aan Angelwax verschuldigde bedrag wegens een beweerdelijke tegenvordering in mindering te brengen, noch is de klant gerechtigd om betaling op te schorten op grond van een klacht over de geleverde goederen. 7. Prijzen worden vermeld in Euro.

Artikel 13 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen Angelwax en de professional/klant/consument waarop deze algemene leveringsvoorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14 - Aansprakelijkheid

1. Angelwax is nimmer aansprakelijk jegens de klant voor enige schade, tenzij deze te wijten is aan opzet, grove schuld of ernstige nalatigheid van Angelwax. 2. Aansprakelijkheid voor bedrijfs- en/of stagnatieschade wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Artikel 15 - Slotbepaling 1. In gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, is eveneens het Nederlands recht van toepassing. 2. Indien enig onderdeel of enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden Angelwax in strijd blijkt te zijn met enige dwingende bepaling van nationale of internationale wetgeving, zal het als niet overeengekomen worden beschouwd en zullen deze Algemene Voorwaarden Angelwax partijen voor het overige blijven binden. Augustus 2023

Taal